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Resolvemos consultas operativas, incidencias en ruta y dudas sobre documentación logística.

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Consultas técnicas y reportes de incidencias.

info@danielshifrin.com

Respuesta en menos de 4 horas hábiles.

Teléfono

Atención directa para coordinación de flotas y urgencias.

+43(4)5377164468

Lun–vie, 8:00 a 18:00 (UTC-3).

Oficina

Reuniones presenciales y entrega de documentación.

Quintanilla 45361 Piso 17

Con cita previa.

Niveles de servicio (SLA)

  • Crítico (flota detenida, accidente): respuesta en 30 minutos.
  • Alto (documentación aduanera, desvíos): respuesta en 2 horas.
  • Normal (consultas de ruteo, cotizaciones): respuesta en 24 horas.

Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver dudas comunes sobre transporte, depósitos y normativa.

Definiciones y alcance del servicio

El presente documento establece los términos bajo los cuales se prestan los servicios de consultoría en logística de transporte de carga y distribución regional. Su objetivo es evitar interpretaciones ambiguas y fijar los límites de responsabilidad del consultor Shifrin.

1. Ámbito de aplicación

Los análisis, informes y recomendaciones emitidos por el consultor se circunscriben al estudio de rutas de transporte terrestre en redes viales nacionales, consolidación de carga en centros de acopio y optimización de tiempos de distribución en depósitos fiscales y puertos. No incluyen asesoría legal, fiscal o aduanera, salvo pacto expreso por escrito.

2. Limitaciones de los datos

Toda proyección de ahorro, mejora de eficiencia o reducción de tiempos se basa en información proporcionada por el cliente y en fuentes públicas disponibles al momento del estudio. El consultor no garantiza resultados específicos, ya que factores externos —como condiciones climáticas, cambios normativos o variaciones en el tráfico— pueden alterar los escenarios modelados.

3. Confidencialidad y uso de la información

Los datos operativos, financieros y de flota compartidos por el cliente serán tratados con estricta confidencialidad. Queda prohibida su divulgación a terceros sin autorización previa, excepto cuando la ley lo exija. El consultor podrá utilizar información agregada y anonimizada con fines estadísticos o de mejora de sus metodologías.

4. Propiedad intelectual

Los informes, diagramas de procesos, modelos de optimización y cualquier otro material entregado al cliente son propiedad del consultor Shifrin. El cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva e intransferible para su aplicación interna. Queda prohibida la reproducción total o parcial con fines comerciales sin consentimiento escrito.

5. Modificaciones y vigencia

Estas definiciones podrán ser actualizadas por el consultor en cualquier momento, notificando al cliente con al menos 30 días de antelación. La versión vigente al momento de la contratación será la aplicable durante la ejecución del servicio, salvo acuerdo en contrario.

Contacto y canales de atención

Comunicación directa con el equipo de consultoría logística.

Dirección

Quintanilla 45361 Piso 17

Teléfono

+43(4)5377164468

Correo electrónico

info@danielshifrin.com

Horario de atención

Lunes a viernes de 8:00 a 18:00
Sábados de 9:00 a 13:00

Canales de comunicación

  • Consulta telefónica directa
  • Correo electrónico con respuesta en 24 h
  • Reunión presencial con cita previa

Solicitud de asociación

Si representás una empresa de transporte, un centro de acopio o una pyme del sector agroindustrial y querés mejorar la eficiencia de tu cadena de suministro, completá el formulario. El equipo del consultor Shifrin analiza tu caso y propone soluciones técnicas concretas.

Respondemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

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